TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso, navegación, registro y uso de la plataforma digital Goldinfiniti (en adelante, la "Plataforma"), propiedad de GOLDEN INFINITY S.A.C., implica la aceptación expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y demás políticas complementarias.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. El usuario será notificado de cambios sustanciales mediante: (i) publicación destacada en la Plataforma, y/o (ii) comunicación al correo electrónico registrado. El uso continuado de la Plataforma tras dichas modificaciones constituye aceptación de las mismas.

2. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

2.1 Requisitos para el Registro

Para realizar compras, el usuario debe crear una cuenta registrándose en la Plataforma. El registro implica:

• Ser persona natural mayor de 18 años, o contar con autorización del representante legal si es menor de edad.
• Proporcionar información verídica, exacta, completa y actualizada.
• Aceptar la verificación de datos por medios idóneos.

2.2 Responsabilidad sobre la Cuenta

El usuario es el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña y datos de acceso.
• Toda actividad que ocurra bajo su cuenta y/o contraseña.
• Notificar inmediatamente a GOLDEN INFINITY S.A.C. sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o violación de seguridad.

Cualquier uso indebido de la cuenta será responsabilidad exclusiva del titular registrado. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas con información falsa o por actividades sospechosas.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

La Plataforma comercializa prendas de vestir para damas, caballeros y niños, así como accesorios de moda.

3.1 Disponibilidad y Restricciones

• La disponibilidad de stock está sujeta a cambios sin previo aviso.
• Nos reservamos el derecho de establecer restricciones de venta (cantidades mínimas/máximas por cliente).
• Las imágenes son ilustrativas. Las especificaciones pueden variar.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

4.1 Precios

Los precios se muestran en Soles Peruanos (PEN) e INCLUYEN el Impuesto General a las Ventas (IGV), salvo indicación expresa en contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, pero los pedidos confirmados se facturarán al precio vigente al momento de la compra.

4.2 Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes medios de pago:

4.3 Seguridad en los Pagos

Los pagos con tarjeta se procesan a través de Culqi, plataforma de pagos certificada bajo el estándar PCI-DSS Nivel 1. GOLDEN INFINITY S.A.C. NO almacena los datos completos de tarjetas de crédito/débito en sus servidores. El procesamiento seguro lo realiza Culqi, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad.

El usuario garantiza que es el titular legítimo de los medios de pago utilizados o cuenta con autorización expresa del titular.

5. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra se realiza en los siguientes pasos:

1. Selección de productos y agregado al carrito de compras.
2. Revisión del pedido (productos, cantidades, precios).
3. Completar datos de envío y facturación.
4. Selección del método de pago y pago seguro a través de Culqi.
5. Confirmación del pedido vía correo electrónico.

5.1 Confirmación y Cancelación

El pedido se considera confirmado una vez recibida la confirmación de pago de Culqi y enviado el comprobante electrónico. GOLDEN INFINITY S.A.C. se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:

• Error evidente en el precio publicado.
• Falta de disponibilidad de stock.
• Sospecha razonable de fraude o uso indebido.
• Datos de usuario incorrectos o incompletos.

6. ENVÍOS Y ENTREGA

El servicio de envío está detallado en nuestra Política de Envíos, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

6.1 Aspectos Generales

• Cobertura: Realizamos envíos a nivel nacional en el Perú.
• Tiempos de entrega: De 3 a 7 días hábiles para Lima Metropolitana, 5 a 15 días hábiles para provincias.
• Costos de envío: Se calculan según la ubicación y peso. Envíos gratuitos en compras mayores a S/ 150.00.
• Retrasos: No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles al proveedor de logística o casos de fuerza mayor.

6.2 Recepción del Producto

El usuario debe verificar el estado del paquete al momento de la recepción. Cualquier discrepancia o daño debe ser reportado dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, siguiendo el procedimiento de garantías.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de la Plataforma (diseños, textos, gráficos, logos, imágenes, software, código fuente) son propiedad exclusiva de GOLDEN INFINITY S.A.C. o de sus licenciantes, protegidos por las leyes de propiedad intelectual peruanas e internacionales.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa por escrito. Las marcas "Goldinfiniti" y logos asociados son marcas registradas.

9. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES

GOLDEN INFINITY S.A.C. no será responsable por:

• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de la Plataforma.
• Uso indebido de los productos adquiridos.
• Problemas en envíos atribuibles al proveedor logístico.
• Fallos en sistemas de terceros (incluyendo la pasarela de pagos Culqi), aunque garantizamos el uso de proveedores certificados.

11. CONTACTO Y SOPORTE

Para consultas, reclamos o ejercer derechos relacionados con estos Términos y Condiciones:

Los reclamos serán respondidos dentro del plazo máximo legal de 30 días hábiles, conforme al Código de Protección al Consumidor.