Política de Privacidad de Goldinfiniti

En Goldinfiniti, identificada con RUC N.º 20613360281 y con domicilio en Cal. Hermanos Ayar Nro. 549 Coo. Chancas de Andahuaylas Et. Santa Anita,Lima, asumimos un compromiso serio y permanente con la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Tratamos la información de acuerdo con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, así como con las buenas prácticas aplicables al comercio electrónico.

1. Responsable del tratamiento

GOLDEN INFINITY S.A.C. (RUC: 20613360281)
Dirección: Cal. Hermanos Ayar Nro. 549 Coo. Chancas de Andahuaylas Et. Santa Anita,Lima
Email: contacto@goldinfiniti.com
Teléfono: +51 968 786 648

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales cuando usted utiliza nuestra plataforma:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de envío y facturación: dirección de envío, referencias de contacto y, cuando corresponda, datos de facturación.
• Datos de transacción: productos adquiridos, historial de compras y preferencias.
• Información de pago: procesada por Culqi (certificado PCI-DSS); no almacenamos datos de tarjetas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar pedidos, pagos, cambios y devoluciones.
• Realizar el envío de productos y coordinar la entrega con empresas de mensajería.
• Atender consultas, reclamos, solicitudes de información o soporte postventa.
• Administrar su cuenta de usuario y mejorar su experiencia de navegación.
• Realizar análisis estadísticos, estudios de uso del sitio y mejora continua de nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento expreso).
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias o regulatorias aplicables.

4. ¿Compartimos tu información con terceros?

Goldinfiniti no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas de mensajería, pasarelas de pago (Culqi), hosting.
• Obligación legal: autoridades competentes mediante requerimiento formal.
• Protección de derechos: para prevenir fraudes o proteger nuestra plataforma.

Todos los proveedores firman acuerdos de confidencialidad y cumplen la Ley 29733.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

• Conexiones SSL/TLS encriptadas
• Accesos controlados y autenticación
• Políticas internas de confidencialidad
• Procesamiento de pagos mediante Culqi (PCI-DSS Nivel 1)
• Capacitación continua del personal

6. Derechos ARCO del titular

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos de usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Cancelación: Solicitar eliminación de datos
• Oposición: Opone
• Revocación: Retirar consentimiento en cualquier momento

7. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Para ejercer cualquier derecho ARCO o consultas sobre protección de datos:

• Email: contacto@goldinfiniti.com
• Dirección: Cal. Hermanos Ayar Nro. 549 Coo. Chancas de Andahuaylas Et. Santa Anita,Lima
• Requisitos: Nombre completo, DNI, derecho a ejercer, descripción de solicitud
• Plazo de respuesta: 10 días hábiles máximo (Ley 29733)
• Sin costo: El ejercicio de derechos es gratuito

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos:

• Relación activa: Mientras seas usuario activo
• Post compra: 5 años para fines tributarios y garantías
• Obligación legal: Según plazos de prescripción
• Cookies: Según configuración de navegador

9. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos personales. Todos los servidores y proveedores están ubicados en territorio peruano o con protección equivalente.

10. Uso de cookies

Usamos cookies técnicas y analíticas. Puedes gestionarlas desde tu navegador. No usamos cookies para publicidad invasiva.

11. Menores de edad

No recopilamos datos de menores de 14 años sin autorización de padres/tutores. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos inmediatamente.

12. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios se publicarán aquí y serán notificados a usuarios activos por email.

13. Autoridad de protección

Si consideras vulnerados tus derechos, puedes presentar reclamo ante:

• Dirección de Protección de Datos Personales: Ministerio de Justicia del Perú
• INDECOPI: Para asuntos de consumo relacionados